●ご意見・ご質問


２．2007.04.03

【ご意見】
先生がお休みの日、別の先生が「どのような治療をされてましたか」と聞かれたので、セメントのついてる前歯を見せて「これです」「ちょっと急ぎだったんですけど」と答えました。
別の先生は「あと白いの詰めるだけなんでしょ」「私が詰めましょうか」と言われたので、悩みましたが、あまりにも簡単そーに言うし、削ってある部分が小さいので大丈夫だろうと思い、「ハイ」と答えました。「すこしお待ちください」と言われ、一人患者さんが診察室に入って行きました。
待合室で待ってる間もずっと考えてて、断って別の歯科に行って治療してもらおうかとも考えました。でも、歯科医師と名乗っている先生(別の先生)が現役で患者を治療してるのだし、水曜日は別の先生だけなんだし、できないなんて事はないと思いました。それにレジンの充填は基本だろうと思い別の歯科に行くのはどうかと思って治療したのですが、それが悲劇の始まりでした。
別の先生は「どうしても治療してほしいって言われたから治療した」とおっしゃってるようですが、上記に書いた通りです。どうしてもお願いなんてしてないです。あんなにレベルの低い治療をされるなんて思わなかったです。
もしあの時、「私では綺麗にできないから急ぎなら他院に行ってください」と一言あれば、遠慮なく他院で治療しました。
別の先生は適切な治療をしたと思われてるようですが、どう見ても適切な治療とは思えないものです。
先生は治療後のレジン充填の写真を見てどう思われたのでしょうか?
またカルテも見ないで治療箇所を確認しないのはどうなんでしょうか?
もしカルテがあれば間違って隣の歯を削ることは避けられたのではないでしょうか?
前歯の先端もレジンがあんなにコテコテについていたらレジン一緒に歯も削られるでしょ。
別の先生は「噛み合わせの調節はしたけど」とおっしゃってますが、そんなのやってないです。
「裏のレジンが舌に触って気持ちわるいと」言うと「あら、まだ長いかしら」と言って削ってました。その時に歯の削れる臭いがしました。多分その時に先端を削られたと思います。家に帰った時には斜めになかったですから。
裏のレジンはなんであんなにつけたのでしょうか?
それを他院でとってもらってから息をするのにもしみるような痛い症状がでています。
3箇所だったのが5箇所にレジンが増えてしまい、何年か後にはそこが変色するのかと思うとやりきれない気持ちになります。食事するのにも不便になったし、食欲もなくりました。何も手につかなくなり、眠れないです。仕事もキャンセルしました。毎日涙がでてきます。悔やんでも悔やみきれない。
この件に関して先生の意見感想がお聞きしたいです。

【回答】
その場の状況を含めたご意見，前回に引き続きありがとうございます。
治療の内容に納得されていない様子が伺います。
また，お休みのことをお伝えし，別の医師による診療に同意していただいているようですが，そこには納得のいかないところがあったのですね。かなり，お急ぎだったのでしょう。
医師との関係は治療全体に関わるので，もしも完全な納得ができないときはお避けいただければと思います。
さて，他院におかかりになってから，しみるような感じがあるのですね。
他院では，気になることだけをお伝えになったのでしょうか？それとも，このぐらいつめて，それが気になるとお伝えになったのでしょうか。
他院の先生は，今回の当院の治療状況が全くない状況で削られていますので，薄くされたこともあるのかもしれません。ご希望でしたら，そちらのご納得され受診された歯科医院に紹介させていただくことができますので，ご用命ください。
また，心因的にも調子が悪いとのこと。歯によるところもあるかと思いますが，毎日の生活にも支障があるとのことですので，心身的な専門の先生への受診をおすすめします。これは，歯科とともに共同で治療していくことでしみるような痛みの改善などよりよい方向になるからです。もし，併診されることをご希望でしたら，ご相談ください。
ご意見ありがとうございました。



１．2007.03.29

【ご意見】
先生がお休みの時、別の先生にレジンの充填をしてもらいました。
治療が終わり家に帰って鏡を見て疑問がありました。
その日に別の歯科医院で再治療しました。
再治療ではレジンをとる為にさらに広範囲を削らなければなりませんでした。
まさかレジン充填でこんなひどい状態になるとは思いませんでした。
こんなことになるなら治療前のが良かったです。
前歯を見るたびに悔しくて悲しいです。涙が止まりません。
普通レジンの詰め替えは一回で終わるのではないですか?
その日に終わらないのであれば一箇所にしてたと思います。
治療前に「今日は削って仮のセメントつけて終わります」くらい説明してほしかったです。
体調が悪くお休みする時、患者には連絡はないものなんですか?
患者がキャセルする時は連絡いれますよ。
連絡があればあの日行かなかったです。

【回答】
忌憚のないご意見ありがとうございます。
治療に関して，治療後再治療をされたいほど気になられたのですね。
歯科治療は，見える部分と言うこともあり，気になられたと思います。
他院で再治療をされたとのこと。治療費も倍かかれたのではないでしょうか？
もしも，その前に気になられたことがありましたら，どうぞすぐにお越しください。そのときの担当医でご不便をおかけしていましたら，後日，担当医がより詳しくお話しさせていただきます。
その後，受診された歯科医院の方がご希望でしたら，紹介状を差し上げることも可能です。
また，診療時にもご説明させていただいていると思いますが，前歯は体積，大きさの割に神経の占める割合が大きいため，削る時に少々でも痛みがあれば一回薬を入れて安静を図り，それからレジンでつめる行程で行っております。ですので，1回で終わらないことがあります。
それから，医師の臨時休診について，ご連絡を差し上げられなかったこと申し訳ございません。当院といたしましては，ご予約をしていただいて予定をあけていただいている以上，また，病気によってはその日に処置しないといけない事もあり，お休みとせず，代診という形を取らせていただいております。代診も患者さまの同意をいただいてから診療させていただいております。そのときにご相談ください。
今後，同様のご意見が多い場合は，参考にさせていただきます。
今回はご意見ありがとうございました。